Diagrama Causa y Efecto _ Diagrama Análisis Jeraárquico

AHP (PROCESO DE ANÁLISIS JERÁRQUICO)

Fue creado a finales de los 60 por Thomas Saaty, quien basado en conocimiento militar, genero una herramienta que permite a personas líderes y responsables de una decisión tomarla. El AHP es una metodología para estructurar, medir y sintetizar. Es un método matemático donde se evalúan alternativas teniendo en cuenta la experiencia de los participantes y el conocimiento de estos en la información evaluada.

 Beneficios:

• Se puede analizar el efecto de los cambios.
• Da información sobre el sistema y permite una vista general de los actores, sus objetivos y propósitos.
• Permite flexibilidad para encarar cambios.

 Para realizar la matriz se debe tener en cuenta, se debe contar con claridad la problemática es la que determina la estructura de toda la matriz, debe contar con un objetivo, criterios (posibles respuestas) y diferentes alternativas estas cuentan con una numeración y el final debe acercarse al 100 del objetivo. Según el resultado se evalúan las opción que mas se acerque.

Ejemplo:

Referencias:

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84920503044

http://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_Anal%C3%ADtico_Jer%C3%A1rquico

http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/basic/toskano_hg/cap3.pdf

http://www.uv.es/asepuma/recta/extraordinarios/Vol_01/02t.pdf

http://revistas.utp.edu.co/index.php/revistaciencia/article/viewFile/3217/1849

DIAGRAMA CAUSA Y EFECTOS

Esta herramienta  japonés Kaouru Ishikawa a mediados de los años 50, como una herramienta para identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas, tanto de problemas específicos como de características de calidad. 

Proceso:

• Se inicia definiendo la problemática que se va analizar indicándola en la base de la matriz 
• Se deben elegir categorías agrupándose las causas principales de la problemática analizada.
• Se desprenden causas principales en secundarias.
• Se realiza análisis de causas con mayor repetición y criterio que mas se resalta y se sacan conclusiones de estas.

Ejemplo:

Referencias:

http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdf

http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/diagramacausayefecto/

http://www.denisegarland.com/causa-efecto.htm